Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

Tanggung jawab produk Perseroan melibatkan upaya memastikan kualitas dan kegunaan batu bara yang dihasilkan sesuai dengan standar industri dan kebutuhan pasar, sambil tetap memprioritaskan keberlanjutan. Perseroan bertanggung jawab menyediakan produk sesuai dengan permintaan konsumen, dengan mengutamakan Good Mining Practice, manajemen keselamatan yang terkini, pengelolaan lingkungan yang baik, dan kerja sama erat dengan seluruh pemangku kepentingan. Perseroan berkomitmen dalam menyediakan batu bara dengan spesifikasi yang disepakati dalam kontrak penjualan dan pembelian batu bara. Perseroan berperan penting dalam menyediakan energi yang andal sambil berkomitmen pada praktik yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat. Perseroan juga memenuhi persyaratan pemerintah terkait Domestic Market Obligation untuk memenuhi kebutuhan batu bara dalam negeri dan menjaga ketahanan energi nasional.

Perseroan terus berkomitmen untuk menyediakan produk yang aman dan berkualitas tinggi. Seluruh tahapan kegiatan operasi telah sesuai dengan standar keselamatan dan kesehatan. Seluruh produk (100%) yang dihasilkan telah memenuhi standar keamanan dan regulasi yang relevan, serta telah melalui pengawasan dan evaluasi ketat untuk memastikan keamanannya.

Inovasi dan penjagaan mutu merupakan prinsip dasar Kami dalam menjaga kualitas produk. Dalam setiap tahap bisnis, Perseroan mengutamakan proses-proses inovatif dan terukur. Setiap tahap dalam produksi dipantau dengan cermat melalui penggabungan teknologi dan pengawasan yang cermat. Verifikasi kualitas dilakukan mulai dari sebelum kegiatan penambangan hingga produk siap dikirim ke konsumen. Kami menggunakan mesin-mesin berpresisi tinggi dalam proses produksi, yang dikombinasikan dengan alat-alat monitoring seperti metal detector dan mechanical sampler sebelum produk dikirim ke konsumen.