Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

Tanggung jawab produk perusahaan mencakup berbagai inisiatif untuk memastikan bahwa kualitas dan manfaat batubara yang dihasilkan sesuai dengan standar industri dan permintaan pasar, dengan tetap mengutamakan keberlanjutan. Perusahaan bertanggung jawab menyediakan produk yang memenuhi kebutuhan konsumen, dengan menekankan pada Good Mining Practice, manajemen keselamatan yang mutakhir, pengelolaan lingkungan yang baik, serta kerja sama yang erat dengan seluruh pemangku kepentingan. Kami berkomitmen untuk memasok batubara sesuai dengan spesifikasi yang disepakati dalam kontrak jual beli batubara. Perusahaan memiliki peran penting dalam menyediakan energi yang andal sambil menerapkan praktik yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial. Selain itu, kami mematuhi peraturan pemerintah terkait Domestic Market Obligation (DMO) untuk mendukung kebutuhan batubara dalam negeri dan memperkuat ketahanan energi nasional.

Perusahaan tetap berkomitmen untuk menyediakan produk yang aman dan berkualitas tinggi. Seluruh tahap operasional mematuhi standar kesehatan dan keselamatan kerja. Semua produk (100%) yang dihasilkan telah memenuhi standar dan regulasi keselamatan yang relevan, serta melalui proses pemantauan dan evaluasi yang ketat untuk memastikan keamanannya.

Inovasi dan penjaminan mutu merupakan prinsip dasar kami dalam menjaga kualitas produk. Pada setiap tahap bisnis, perusahaan memprioritaskan proses yang inovatif dan terukur. Setiap tahap produksi diawasi dengan cermat melalui integrasi teknologi dan pengawasan yang teliti. Verifikasi kualitas dilakukan mulai dari kegiatan pra-penambangan hingga produk siap dikirim kepada konsumen. Kami menggunakan mesin berpresisi tinggi dalam proses produksi, yang dipadukan dengan alat pemantau seperti metal detector dan mechanical sampler sebelum produk dikirim ke konsumen.